Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Soul Balance Resort spracúva a chráni osobné údaje návštevníkov webovej stránky https://www.soulbalance.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Soul Balance Resort
Habaraduwa, Sri Lanka
E-mail: info@soulbalance.sk
Telefón: 090 322 4315
Webová stránka: https://www.soulbalance.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne, najmä prostredníctvom:
kontaktného formulára
e-mailovej komunikácie
rezervácií pobytov / retreatov
cookies (viac v samostatných Zásadách používania cookies)
Konkrétne ide o:
meno a priezvisko
e-mailová adresa
telefónne číslo
obsah správy
technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač – anonymizované)
3. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
odpovedanie na dopyty a správy
komunikácia ohľadom pobytov, retreatov a služieb
spracovanie rezervácií
plnenie zákonných povinností
zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky
marketingová komunikácia (len na základe súhlasu)
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
súhlasu dotknutej osoby
plnenia zmluvy alebo predzmluvných vzťahov
oprávneného záujmu prevádzkovateľa
plnenia zákonných povinností
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:
kontaktné údaje: max. 3 roky
údaje súvisiace s rezerváciou: podľa zákonných lehôt
marketingové údaje: do odvolania súhlasu
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:
poskytovatelia webhostingu a IT služieb
poskytovatelia analytických a mapových služieb (napr. Google)
účtovníci, právni poradcovia (ak je to potrebné)
Údaje nepredávame tretím stranám.
7. Prenos údajov do tretích krajín
Keďže prevádzkovateľ sídli mimo EÚ (Srí Lanka), môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ. Takýto prenos je zabezpečený primeranými ochrannými opatreniami v súlade s GDPR.
8. Vaše práva
Máte právo:
na prístup k osobným údajom
na opravu nepresných údajov
na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
na obmedzenie spracúvania
na prenositeľnosť údajov
namietať proti spracúvaniu
kedykoľvek odvolať súhlas
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na: info@soulbalance.sk
9. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že s vašimi osobnými údajmi nakladáme v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://www.dataprotection.gov.sk
10. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 14. decembra 2025. Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať v prípade zmeny legislatívy alebo spôsobu spracúvania údajov.